五花馬國際行銷股份有限公司經由本院『發展典範科大計畫-整合行銷溝通中心』媒合後，策劃簽定長達3個月的提昇員工服務熱忱，提高顧客回客率產學合作教育訓練課程；日前舉行教育訓練開訓儀式，並由賴明材院長啟動課程，對近40位五花馬公司中高階主管暢談『服務心態與管理雞婆性的重新定位』。課程中，賴院長以因服務業已由賣產品轉換為賣附加價值，附加價值的販賣需透由人來執行，『雞婆性＋使命感』才能讓員工擁有好的服務心態，了解顧客的困難，找出解決的辦法，使其受惠並感到滿意。
南台頭條： http://news.stust.edu.tw/pid/1282